AGENZIA PEDAGOGICA EUROPEA

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Condizioni generali per l'acquisto dei servizi

Condizioni generali per l'acquisto dei servizi erogati dall'Agenzia Pedagogica Europea

I servizi erogati dall'Agenzia Pedagogica Europea s.r.l. sui propri siti internet, www.agenziapedagogicaeuropea.ue e elearn-anpe.agenziapedagogicaeuropea.eu (d'ora in avanti siti), sono soggetti alle seguenti condizioni. Se visiti o acquisti presso questo sito automaticamente accetti queste condizioni. Ti consigliamo quindi di leggerle con attenzione.

Ordini e modalità di pagamento

L'ordine dei servizi offerti dall'Agenzia Pedagogica Europea s.r.l. può essere effettuato attraverso il catalogo on line presente su questo sito. L'ordine consiste nella selezione dei servizi desiderati, nella compilazione dei dati dell'acquirente e nella scelta del metodo di pagamento.

Il completamento dell'ordine è subordinato alla registrazione sul nostro sito. Pertanto, prima dell'inoltro dell'ordine il sistema richiederà il login al sistema (per utenti già registrati) oppure la registrazione.

Le modalità di pagamento disponibili sono:

  • Bollettino postale o bonifico su conto corrente postale:
    CCP 000007308264 : ABI: 07601 - CAB: 04000 - CIN: M - coord.internazionali: (paese IT- check digit 96)
    IBAN: IT96 M076 0104 0000 0000 7308 264
    Intestato a AGENZIA PEDAGOGICA EUROPEA. RICERCA DOCUMENTAZIONE FORMAZIONE SRL  Via Moncenisio n°30, 70023 Gioia del Colle (Bari).
    Indicare come causale del versamento il riferimento ordine che verrà visualizzato al termine della compilazione dell'ordine.
    L'ordine sarà evaso dopo il riscontro dell'avvenuto pagamento (per velocizzare le operazioni vi consigliamo di inviare per fax la ricevuta del pagamento al n. 080 5289075).

  • Carta di credito o prepagata (attraverso PayPal).
    PayPal è la soluzione ideale per effettuare pagamenti online senza condividere i propri dati finanziari: basta un indirizzo email. Infatti, con PayPal l'intera transazione commerciale viene effettuata su server sicuro PayPal e i dati finanziari del cliente (dati della carta di credito, dati del conto, ecc.) sono mantenuti strettamente riservati (Per effettuare il pagamento con carta di credito il cliente non deve comunicare i dati della stessa al venditore). Nel momento in cui si passa al pagamento dell'ordine il cliente viene inviato al sito di PayPal per completare la transazione. PayPal utilizza la crittografia automatica delle informazioni riservate mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio). Al termine della transazione il cliente viene reinviato su questo sito e riceve una email con l'esito e i dettagli della stessa transazione. Con PayPal è possibile effettuare pagamenti in modo immediato e protetto tramite carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard), carta prepagata ricaricabile (come Postepay, Kalibra ed altre ancora), fondi disponibili sul proprio conto PayPal.
    N.B. Utilizzando questa modalità di pagamento verranno addebitate al cliente le spese per commissioni di pagamento il cui importo sarà visibile prima della conferma di pagamento sul sito di PayPal (evidenziate nel sito di Paypal alla voce "Spedizione e imballaggio").

In ogni caso, a seguito alla conferma dell'acquisto, il sistema visualizza una ricevuta contenente tutte le informazioni sull'ordine effettuato e trasmette una notifica via posta elettronica all'indirizzo email specificato.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. n.185/99 e successive modifiche, in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori (cioè le persone fisiche che in relazione al presente contratto agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale) in materia di contratti a distanza, Lei ha il diritto di recedere dall'acquisto dei beni o servizi ordinati entro il termine di 10 giorni lavorativi inviando al nostro recapito una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo fax al nostro numero di fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In base alla normativa in vigore, non potrà esercitare il diritto di recesso per i contratti:
  1. di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con il Suo accordo, prima della scadenza del termine di 10 gg. previsto dall'art. 5 del D.Lgs. n.185/99;
  2. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, da Lei aperti;
  3. di fornitura di giornali, periodici e riviste. 
Riceverà la conferma scritta delle informazioni per il consumatore su supporto cartaceo.

Informativa sul trattamento dei dati personali

I Suoi dati personali sono raccolti con modalità telematiche (in forma crittografata limitatamente ai dati della carta di credito) e trattati in relazione alle finalità di acquisto dei prodotti/servizi offerti sul nostro sito, nella qualità di Titolare da Agenzia Pedagogica Europea s.r.l., il cui Responsabile del trattamento è la dr.ssa Eufrasia Capodiferro.

Il conferimento dei dati è necessario per poter fornire i prodotti/servizi richiesti e per aggiornarLa su iniziative e offerte promosse sul nostro sito. 

I Suoi dati saranno trattati da incaricati preposti alla gestione e all'evasione dell'ordine, all'amministrazione, al marketing, al servizio clienti e potranno essere comunicati a società esterne per l'invio di materiale promozionale ed agli istituti bancari. 

Potrà esercitare i diritti di cui all'art. 7, D.LGS. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.) e richiedere l'elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento inviando una richiesta scritta o via email ai nostri recapiti.

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